【よくあるご質問】
電話で問い合わせを行いたい

お電話でのサポートは行っておりません。ご了承願います。
プレゼントが届かない

郵送でお送りするプレゼントキャンペーンは、月末で取りまとめ翌月頭から毎週末に郵便発送を行っております。 翌月末になっても届いてない場合は郵便事故の可能性も御座いますのでお問い合わせをお願いたします。
※クロネコヤマトを利用する場合も御座います


ログインとは?

スマートフォンで会員状態の判断の為に
DoCoMo、KDDI、softbank(Y!mobile)
が提供するログイン機能(無料)を使用しております。
こちらは一定の暗号化された情報になりお客様の会員認証や課金を行う事が可能になります。
ログインIDとパスワードは携帯会社が管理しており、詳細は各携帯会社へお問い合わせ願います。

ログイン解除について

一定時間アクセスがない場合はログインが解除されます。お手数ですが再度ログインをお願いいたします。

メルマガが来ない。お問い合わせに返答が来ない。

スマートフォンは迷惑メール機能が標準でONになっております。お手数ですが[@copaclinic.com]を許可願います。 メルマガは一定回数以上届かない場合に自動停止となりますので設定変更後にお問い合わせ願います。

※許可できたか確認
@copaclinic.comをクリックすると自動メールが届きます。届かない場合は設定が拒否になっております。

お問い合わせいただいた場合、ドメイン許可をされていない場合は返信が届かない場合がございます。

スマートフォンへ変更時にメールマガジンの再設定が必要です。

メールアドレス変更

メールマガジンやお問い合わせ用のメールアドレスは、なりすまし防止のため、お客様自身での変更をお願いいたします。
風水メール設定

MNPについて

携帯会社はDOCOMO/KDDI/Softbank/Y!mobile間で会員情報の引き継ぎが可能です。

【引き継ぎ手順】
1:以前の端末の登録情報から、メールアドレス、生年月日、ニックネームなど入力した情報をメモなどに記録願います。

2:サイトにて新しいスマホで会員登録をお願いいたします。

3:ログインした状態でお問い合わせから「引き継ぎ機種変更」を選び以前の端末の会員情報からお客様の情報をお知らせください。

4:プロフィール、入会日等の会員情報の引き継ぎを手作業で行い、お客様にご連絡いたします。

作業が多岐に渡る為、ご連絡を頂いてから数日のお時間を頂きます。 ご了承いただきますようお願いいたします。

Dr.コパの風水相談所って何?

当相談所は、風水の達人Dr.コパが「恋愛」「お金」「仕事」「美容」等の悩みを解決、開運のお手伝いをします。「風水占星術」「風水動物占い」等の風水オモシロ占い、吉方位チェック、「風水ランチメール」などなど、盛りだくさん!是非お楽しみください。

Dr.コパの風水相談所を利用するには?

当サービスは会員登録が必要です。承諾事項(利用契約)をよくお読み頂いた上で、ご承諾頂けましたら会員登録にご登録をお願い致します。

利用料金は?

「Dr.コパの風水相談所」をご利用頂くには情報利用料として月額300円(税別300円)/1000円(税別1000円)かかります。月額固定料金で当月内占いを何回でもご利用頂けます。但し、通信代金は上記金額に含まれておりませんのでご了承下さい。

料金の請求は?

当サービスの情報利用料金のご請求は、携帯会社が当社に代わり料金を回収する形になっております。

会員登録の方法は?

「Dr.コパの風水相談所」の下部にある「登録」へお進みください。ご利用の携帯端末に設定してあるパスワードを入力すれば会員登録が完了します。

会員解約の方法は?

会員登録の解約をしたい場合は、サイトTOPの下部から「退会」へお進み頂き、解約処理を行うことで退会となります。
携帯会社との通信が必要なため、必ずご使用の携帯端末から登録解約を行う必要がございます。
メンテナンス中以外は24時間退会が可能です。
ログインをしなと退会できないでのご注意願います。
月の途中で解約しても料金は発生するの?

利用期間中に解約されても料金の日割り計算は行われません。よろしければ期間末日までご利用になられることをお勧め致します。

個人診断をしてもらえますか?

大変申し訳ありませんが、直接の個人診断の依頼やメール等での診断は行っておりませんが、「コミュニケーションルーム」はお返事は基本的に1日1名でお答えしており、 「風水相談室」でも風水に関する疑問や、相談は受け付けております。

コミュニケーション ルームなどの日付表示が変わらない場合は?

・画面メモからではなく、お気に入りリストもしくは会員登録から「Dr.コパの風水相談所」に入場してください。
※上記で改善されない場合は、 その画面内で「ブラウザメニュー」または「サブメニュー」から「ページ更新」を行なってください。

画像について

ご使用の機種によって、「画面表示をしない」という設定ができるものがあります。その設定によってはページ内の画像を見られない場合がありますのでご注意ください。

携帯電話について

ご使用の携帯端末についての機能等の問合せについては、お持ちの携帯のマニュアルに記載された問合せ先にご連絡頂けますようお願い申し上げます。

パスワードを忘れて解約できない

入退会のパスワードは各携帯会社が管理しておりますので携帯会社へお尋ねください。
通信販売のパスワードは再発行が可能です。
二重登録すると課金されるのか?

スマートフォンとガラケー両方入会した場合は課金されます。

会員登録後のアクセス方法

会員登録後のアクセスは、トップページにアクセスして頂いて、そのページをお気に入りリストして閲覧されると便利です。

機種変更時の待受について

再ダウンロード期間中は同一OSであれば再ダウンロードが可能です。ただし簡単ケータイなど機能上ダウンロードできない場合がございます。

ショップのパスワードについて

変更もしくは忘れてしまった際は再登録処理をお願いいたします。

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